Le Réseau de santé Vitalité opte pour PetalMD

PetalMD est honorée d’accueillir parmi ses utilisateurs le Réseau de santé Vitalité, un important regroupement d’institutions en santé comptant près de 600 médecins répartis à travers 57 points de service au Nouveau-Brunswick.

Redonner de la vitalité à l'ensemble des soins et services en santé

Ayant pour mission d’exceller dans l’amélioration des prestations de soins en santé et d’en assurer le meilleur accès possible, la direction du Réseau de santé Vitalité vise à travers ses choix d’outils à optimiser la prise en charge des patients, de l’admission en milieu hospitalier au suivi postopératoire. Après avoir étudié divers outils stratégiques, tant à l’interne qu’à l’externe, le Réseau de santé Vitalité a choisi la Plateforme hospitalière PetalMD pour digitaliser, uniformiser et consolider les horaires de ses médecins et les listes de garde de ses différents points de service.

La messagerie sécurisée, disponible à même la plateforme, a également orienté leur choix puisqu’elle modernise les processus de communication en réduisant au minimum l’utilisation d’outils moins efficaces comme le papier, le télécopieur et le téléavertisseur. De plus, elle garantit la confidentialité des échanges entre les médecins, téléphonistes et infirmières.

Plusieurs établissements de santé choisissent la Plateforme hospitalière PetalMD puisqu’elle améliore non seulement le quotidien des médecins, mais également l’efficacité des processus en milieu hospitalier. L’utilisation de cette plateforme engendre, de surcroît, des répercussions positives pour les patients, améliorant la rapidité de la prise en charge et la qualité des soins offerts.

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Comment fonctionne la gestion des listes de garde 
avec la Plateforme hospitalière PetalMD?

Avoir la sécurité des patients à coeur avec les listes de garde PetalMD

Actuellement, plusieurs hôpitaux canadiens ont un processus de communication complexe composé de multiples étapes pour parvenir à rejoindre un médecin de garde. Ce processus peut parfois prendre jusqu’à 10 minutes, dans la mesure où toutes les étapes se déroulent correctement, augmentant ainsi le risque de mettre en danger des patients. 

Processus de communication pour rejoindre un médecin de garde
sans la Plateforme hospitalière PetalMD

Processus de communication pour rejoindre un médecin de garde
avec la Plateforme hospitalière PetalMD

Des résultats concluants sur la rapidité de la prise en charge des patients ont été observés dans les établissements de santé ayant adopté la Plateforme hospitalière PetalMD. Par exemple, un professionnel de la santé peut rejoindre directement un médecin de garde via l’application PetalMD disponible sur son téléphone intelligent.

Comme les listes de garde sont mises à jour en temps réel en fonction des horaires de chaque département, un professionnel de la santé peut facilement communiquer avec le bon médecin de garde à partir de la messagerie sécurisée disponible à même l’application.

Autrement dit, les établissements de santé ayant adopté la Plateforme hospitalière PetalMD se sont départis d’un processus de communication complexe. Ils ont grandement allégé la charge de travail de plusieurs intervenants et, surtout, augmenté la rapidité de la prise en charge des patients par les médecins. 

Optimiser la qualité des soins grâce aux données disponibles avec PetalMD

Les solutions développées par PetalMD évoluent avec les médecins, les dirigeants et les autres intervenants concernés, mais également autour des patients dans le but d’améliorer la qualité des soins offerts.

En intégrant la solution intelligente de gestion d’horaires, les dirigeants des établissements de santé clients de PetalMD obtiendront bientôt des données en temps réel sur le délai d’attente moyen d’un patient : de la prise en charge de leur dossier référé au suivi postopératoire. Ainsi, les dirigeants pourront ajuster l'offre médicale en comparant leurs données et leurs résultats et, par conséquent, réduire le temps d’attente des patients pour l’ensemble des soins offerts.

Étapes d'un épisode de soins : de l'admission à l'hôpital
au suivi postopératoire 

Exemple de rapport présentant le délai moyen
d'un épisode de soins complet 

Par exemple, il sera possible pour les dirigeants d’hôpitaux d’obtenir des données en temps réel sur le délai moyen d’un épisode de soins complet pour les patients en attente d’une chirurgie cardiovasculaire. Ils pourront donc s’assurer de respecter la cible réglementaire exigée pour ce type de chirurgie à l’aide d’information à jour présentée sous forme de tableaux analytiques. Il leur sera également possible de  comparer les résultats réels avec d’autres épisodes de soins nécessitant des ressources similaires (bloc opératoire, anesthésistes, infirmières, etc.) et de balancer la répartition de ces ressources afin de réduire le temps d’attente des patients.

Il s’agit ici que d’une fraction de tous les bénéfices observés et attendus pour les patients des établissements de santé clients de PetalMD. D’ailleurs, ce virage technologique permettra au Réseau de santé Vitalité de poursuivre sa mission d’exceller dans l’amélioration de la prise en charge d’environ 241 000 citoyens néo-brunswickois

À propos du Réseau de santé Vitalité

Fondé en 2008, le Réseau de santé Vitalité est une régie régionale de la santé qui assure la prestation et la gestion des soins et des services de santé au Nouveau-Brunswick. Il s’agit d’une organisation unique due à ses membres de gestion francophones. Le réseau compte  57 points de service couvrant tout le nord et le sud-est du Nouveau-Brunswick.