3 stratégies pour encourager la vaccination dans votre établissement

De la variole à la rougeole en passant par la grippe saisonnière, les vaccins ont un effet positif sur la santé mondiale depuis de nombreuses années. Cet effet pourrait être amplifié grâce à un meilleur accès mondial aux vaccins.

« À l’heure actuelle, l’immunisation prévient de 4 à 5 millions de décès chaque année et 1,5 million d’autres décès pourraient être évités grâce à un meilleur accès mondial à la vaccination. »
- Organisation mondiale de la Santé

À l’échelle locale, l’augmentation du taux de vaccination est un aspect important de la création de communautés plus saines et résilientes. Un taux de vaccination plus élevé dans les lieux où la population a accès à la vaccination permet d’atténuer les pressions sur les systèmes de santé et aide à prévenir les éclosions de maladies graves.

Et pourtant, même dans les endroits où les vaccins sont facilement accessibles, une partie de la population demeure non vaccinée. Comment les établissements médicaux peuvent-ils encourager davantage de personnes à se faire vacciner? Ces stratégies vous permettront de faire de votre établissement un leader de la promotion des vaccins au sein de votre communauté.

1. Assurez-vous que les informations sur les vaccins sont faciles à obtenir

Si les gens sont mieux informés sur les vaccins à leur disposition et sur leurs options pour les recevoir, il est possible qu’ils se sentent plus enclins à se faire vacciner. Voici comment améliorer l’accès à ces informations dans votre clinique ou votre hôpital.

Présentez les informations de différentes façons

Collez des affiches et offrez des brochures et d’autres ressources imprimées dans les salles d’attente et aux bureaux d’inscription. Vous pouvez également utiliser des écrans dans les zones plus fréquentées. Vous pouvez même utiliser la page de connexion de votre réseau Wi-Fi pour fournir des informations sur les vaccins. Plus ces informations sont affichées dans divers endroits, plus les gens sont susceptibles de les voir.

Présentez l’information de diverses façons, car les gens assimilent les informations présentées et y réagissent de façon différente. Vous pouvez utiliser des graphiques ou des statistiques à certains endroits et des citations de médecins ou de scientifiques dans d’autres. Mettez à la disposition des gens des informations écrites résumées et détaillées concernant les vaccins afin qu’ils puissent les lire.

Par exemple: Il est possible qu’un adolescent lise en diagonale les informations sous forme de liste à puces sur la page de connexion de votre réseau Wi-Fi tandis que ses parents prendront une brochure contenant ces informations sous forme d’une FAQ détaillée.

Partagez des informations sur la sécurité, les conséquences et le taux de vaccination

Les informations liées à la sécurité sont une partie importante de l’éducation sur les vaccins. Connaître l’histoire de la vaccination, les ingrédients, les essais, la procédure d’approbation et les effets secondaires possibles des vaccins donne aux gens une vue d’ensemble et leur permet de se sentir bien renseignés.

Au-delà des renseignements sur la sécurité, comprendre les conséquences de ne pas se faire vacciner peut influencer les décisions d’une personne. Fournissez des renseignements sur les conséquences d’une population sous-vaccinée, tels que des taux plus élevés d’hospitalisation et de mortalité, une pression accrue sur les systèmes de santé et davantage de mesures de sécurité lors d’éclosion.

Donnez également des renseignements sur les conséquences individuelles de tomber malade sans être vacciné. Partagez les statistiques sur les taux de mortalité, le besoin de traitement aux soins intensifs et sur le développement de problèmes de santé à long terme en raison de maladies pour lesquelles il existe des vaccins. Disposer de ces informations ainsi que de celles sur la sécurité des vaccins permet de mettre les choses en perspective.

Des informations sur le taux de vaccination peuvent également être percutantes. Savoir que d’autres membres de leur communauté se font vacciner peut aider certaines personnes à être plus certaines de leur choix de se faire vacciner aussi. Partagez des renseignements concernant le taux de vaccination dans votre région ou dans votre établissement de santé.

Conseils pour le partage de renseignements sur le taux de vaccination: Partagez des renseignements sur le taux de vaccination là où ils peuvent être mis à jour régulièrement, comme un écran ou un compteur automatisé.

2. Améliorez la transmission d’informations sur les vaccins de votre personnel

En tant que professionnels de la santé, la manière dont les membres de votre personnel transmettent des informations aux patients a une grande influence sur les perceptions et décisions de ces derniers. Aidez votre équipe à discuter efficacement des vaccins à l’aide de ces conseils.

Donnez-leur les réponses aux questions courantes

Les gens consultent des professionnels de la santé, car ce sont les experts. Assurez-vous que les membres de votre personnel sont en mesure de répondre aux questions des patients. Vous pouvez le faire en rédigeant une feuille d’informations contenant une FAQ concernant les inquiétudes ou questions courantes des patients.

Mettez à jour cette feuille d’information régulièrement au fur et à mesure que de nouvelles questions sont posées ou que de nouvelles informations liées aux questions sont publiées. Cela vous permettra également de vous assurer que les patients obtiennent les mêmes informations de différents professionnels de la santé dans votre établissement et de limiter les risques de confusion ou la méfiance.

Conseils pour la mise à jour du contenu: Créez un endroit où les membres de votre personnel peuvent faire part des questions qui leur sont souvent posées afin que vous puissiez continuellement mettre à jour votre feuille contenant la FAQ.

Donnez des lignes directrices à suivre en matière de communication

Pour lutter contre la réticence face aux vaccins de manière efficace, il est important que les communications soient factuelles, complètes, compréhensives et sans jugement. Vos professionnels de la santé devraient donner aux gens la possibilité d’expliquer la source de leur réticence ou de poser des questions afin qu’ils puissent reconnaître ces craintes et y remédier. Offrez des formations et des lignes directrices aux membres de votre personnel afin qu’ils puissent donner des informations factuelles et impartiales aux patients d’une manière qui suscite leur confiance.

Par exemple: Donnez aux membres de votre personnel des phrases concrètes qu’ils peuvent utiliser, tel que « Je comprends que _____ vous préoccupe. Voici certaines informations à ce sujet… ».

Favorisez l’empathie envers les personnes réticentes

Il est possible que les membres de votre personnel se sentent frustrés par les personnes qui demeurent réticentes aux vaccins. Toutefois, en tant que professionnels de la santé, ils ont la possibilité d’apaiser les craintes et les inquiétudes, de fournir des informations factuelles et de susciter la confiance des patients envers les vaccins.

Les causes de la réticence envers les vaccins peuvent aller de la peur causée par la désinformation au manque de confiance envers le gouvernement ou la communauté médicale en raison d’oublis ou d’actes répréhensibles survenus dans le passé. Informez les membres de votre personnel sur les causes de la réticence à la vaccination et expliquez-leur comment y répondre efficacement.

Par exemple: Il est possible que certains patients remettent en question la vitesse à laquelle les vaccins contre la COVID-19 ont été mis au point. Assurez-vous que votre personnel est en mesure de partager des informations sur l’histoire des recherches sur les vaccins contre le coronavirus qui ont permis une élaboration plus rapide de ce vaccin.

3. Faites en sorte que la vaccination soit aussi accessible que possible

L’accessibilité est essentielle pour favoriser la vaccination. Que les vaccins soient largement accessibles ou non dans votre région, les obstacles à l’accessibilité pourraient affecter le taux de vaccination. Voici ce que votre établissement médical peut faire pour améliorer l’accès à la vaccination.

Adaptez-vous au besoin de votre communauté

Apprenez à connaître la communauté que vous servez et ses besoins uniques. Quelle est la réalité démographique des personnes dans votre région et quelles sont les raisons qui pourraient les empêcher de se faire vacciner dans votre établissement?

Trouvez des façons d’adapter vos services à ces besoins afin que les gens puissent accéder plus facilement à la vaccination. Vous pourriez prolonger vos heures d’ouverture afin que les patients puissent se rendre dans votre établissement avant ou après le travail. Vous pourriez également organiser une clinique éphémère ou un service de navette pour une région rurale à proximité.

De plus, il est possible que le taux de vaccination chez les personnes en situation de handicap soit plus faible, en partie en raison des obstacles d’accessibilité auxquels elles font face. Voici certaines mesures que votre établissement médical peut adopter pour répondre aux besoins en matière d’accessibilité:

• Engager un interprète en langue des signes pour votre clinique de vaccination.
• Engager un spécialiste formé pour travailler avec des personnes ayant une déficience développementale.
• Offrir des solutions de transport aller-retour pour permettre aux gens de se rendre à votre établissement.
• Mettre à jour votre site Web pour satisfaire aux exigences en matière d’accessibilité.
  

Conseils pour améliorer l’accès: Une fois que ces systèmes sont en place, contactez des associations locales qui viennent en aide aux personnes en situation de handicap afin de vous assurer que les personnes que vous tentez d’aider sont au courant de vos services.

Simplifiez la prise de rendez-vous pour les patients

Plus il est facile de prendre rendez-vous, plus de personnes décideront de se faire vacciner dans votre établissement. Mettez en place un logiciel de prise de rendez-vous afin que les patients puissent facilement prendre rendez-vous pour se faire vacciner. Vous pourriez également offrir des heures de vaccination sans rendez-vous afin que les patients puissent se présenter au moment qui leur convient ou se faire vacciner lorsqu’ils se rendent dans votre établissement pour une autre raison.

En plus d’offrir davantage de flexibilité dans la prise de rendez-vous, vous pouvez également améliorer l’accès pour les personnes ayant des besoins différents. Certaines personnes n’ont pas accès à Internet ou ne sont pas en mesure de prendre rendez-vous en ligne. Vous pourriez donc offrir une ligne téléphonique pour la prise de rendez-vous de vaccination.