--- title: Qui est le médecin de garde? description: La solution consiste donc à normaliser un système de planification d’horaires en ligne, disponible en temps réel et accessible aux administrateurs et médecins. image: https://blog.petal-health.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Who-is-on-call-physician.png --- [![PetalMD-logo-coul_RGB](https://blog.petal-health.com/hubfs/_PetalMD_Sept2018/Logos/PetalMD-logo-coul_RGB.svg "PetalMD-logo-coul_RGB")](https://www.petalmd.com/?hsLang=fr) [![Request a Demo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2577840/5eb73b37-d158-43af-8ba3-9c11af7233b7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2577840/5eb73b37-d158-43af-8ba3-9c11af7233b7) [![Logo Petal](https://blog.petal-health.com/hubfs/GUEPARD-petal_officiel-logo-mark-full-color-rgb.svg "Logo Petal")](https://www.petal-health.com/en-us?hsLang=fr) # Qui est le médecin de garde? avril 8, 2016 | By [Anne-Marie Fleming, Healthcare Technology Advisor](https://blog.petal-health.com/fr/author/anne-marie-fleming-healthcare-technology-advisor) ![](https://blog.petal-health.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Who-is-on-call-physician.png) Lorsqu’un patient a besoin de soins intensifs au milieu de la nuit, les membres du personnel de l'hôpital cherchent la liste de garde pour contacter le bon médecin. Les horaires affichés, cependant, ne sont pas toujours à jour et sont souvent difficiles à lire. Cette situation entraîne souvent un manque de communication entre le personnel de l'hôpital, ce qui est d’ailleurs la principale cause des délais de traitement1. Une étude menée dans deux hôpitaux affiliés à l'Université de Toronto a révélé que [14 % des messages envoyés par téléavertisseur](http://archinte.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=415030&resultClick=3) ont été transmis au mauvais médecin. Ces erreurs entraînent des retards et des inefficacités qui peuvent potentiellement mettre en péril la sécurité des patients. Alors que les médecins passent plus de [25 % de leur journée à communiquer](http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/jhm.790/abstract) avec des collègues et d’autres intervenants, augmenter l’efficacité des communications bénéficierait à la fois au personnel hospitalier et aux patients. ## L’inefficacité des communications est très coûteuse pour les hôpitaux et le système de la santé. ![Un hôpital de 50 lits perd 4 millions annuellement - mauvaise communication](https://blog.petal-health.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/hospital-wasting-4-million-every-year-poor-communication-726x1024.png?width=514&height=725&name=hospital-wasting-4-million-every-year-poor-communication-726x1024.png) Le recours à des [horaires de garde sur papier](https://blog.petal-health.com/blog/fr/gestion-horaire-de-garde-hopital-dure-realite?hsLang=fr) fait en sorte que les hôpitaux investissent de plus en plus pour embaucher du personnel supplémentaire (tels que des administrateurs et des téléphonistes) afin de **gérer ces horaires**. Ces personnes s’occupent de coordonner les communications tant au niveau du service qu’au niveau de l'hôpital. Ils envoient des télécopies à travers l'hôpital lorsque des changements sont faits à l’horaire de garde, ils prennent des appels et coordonnent les tâches. Tout ce processus pourrait être plus efficace avec l’usage des nouvelles technologies. La solution consiste donc à normaliser un système de planification d’horaires en ligne, disponible en temps réel et accessible aux administrateurs et médecins. En offrant au personnel de l'hôpital une technologie intégrée leur permet : ![icon-Scheduling_Software](https://blog.petal-health.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/icon-Scheduling_Software.png?width=75&height=75&name=icon-Scheduling_Software.png) **de transmettre leurs disponibilités** ![icon-transfer_shifts](https://blog.petal-health.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/icon-transfer_shifts.png?width=68&height=68&name=icon-transfer_shifts.png) d’échanger eux-mêmes **leurs tâches** ![icon-Secure_Messaging](https://blog.petal-health.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/icon-Secure_Messaging.png?width=75&height=75&name=icon-Secure_Messaging.png) et de **communiquer en toute sécurité** Ce type de solution à l'échelle de tout l'hôpital appuie les membres du personnel dans leur travail quotidien et leur fournit des horaires de garde toujours à jour et en temps réel. Source: 1 The Joint Commission - Root Causes by Event Type Share this article [![Share on Facebook](https://blog.petal-health.com/hubfs/Vector%20(4).svg)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.petal-health.com%2Ffr%2Fqui-est-le-medecin-de-garde%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on LinkedIn](https://blog.petal-health.com/hubfs/Vector%20(5).svg)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.petal-health.com%2Ffr%2Fqui-est-le-medecin-de-garde%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on Twitter](https://blog.petal-health.com/hubfs/Vector%20(6).svg)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fblog.petal-health.com%2Ffr%2Fqui-est-le-medecin-de-garde%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fblog.petal-health.com%2Ffr%2Fqui-est-le-medecin-de-garde%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=Qui%20est%20le%20m%C3%A9decin%20de%20garde%3F) [![Share on Email](https://blog.petal-health.com/hubfs/Vector%20(7).svg)](mailto:?subject=Check%20out%20https%3A%2F%2Fblog.petal-health.com%2Ffr%2Fqui-est-le-medecin-de-garde%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Demail%20&body=Check%20out%20https%3A%2F%2Fblog.petal-health.com%2Ffr%2Fqui-est-le-medecin-de-garde%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Demail) ### Related articles #### [Une messagerie sécurisée pour les médecins conforme aux normes HIPAA](https://blog.petal-health.com/fr/hipaa-messagerie-securisee-medecins?hsLang=fr) Vu la facilité et la rapidité avec laquelle on peut envoyer un message texte, la plupart d’entre nous l’utilisons... [Read More](https://blog.petal-health.com/fr/hipaa-messagerie-securisee-medecins?hsLang=fr) #### [Économiser grâce à une meilleure communication dans les hôpitaux](https://blog.petal-health.com/fr/economiser-millions-meilleure-communication-hopitaux?hsLang=fr) Tous les jours, les médecins doivent jouer au ping-pong téléphonique afin de joindre leurs collègues. Les boîtes... [Read More](https://blog.petal-health.com/fr/economiser-millions-meilleure-communication-hopitaux?hsLang=fr) #### [Messagerie sécurisée pour médecins : ce que vous devez savoir](https://blog.petal-health.com/fr/messagerie-securisee-pour-medecins-ce-que-vous-devez-savoir?hsLang=fr) ### Textez-vous des informations privées de patient? Avec l'émergence de nouvelles plateformes de communication, il... [Read More](https://blog.petal-health.com/fr/messagerie-securisee-pour-medecins-ce-que-vous-devez-savoir?hsLang=fr) [ All Blogs ](https://blog.petal-health.com/?hsLang=fr) ![logo svg](https://blog.petal-health.com/hubfs/Group%2027.svg) ## Faites nous part de vos défis et objectifs en TI santé. [![Demander une démo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2577840/ca488580-1986-45d0-a0e0-e6a09b412e98.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2577840/ca488580-1986-45d0-a0e0-e6a09b412e98) ### Restez à l’affût de nos nouveautés Recevez de l’information exclusive sur les plus récentes innovations technologiques et nouveautés concernant Petal et la santé numérique. [**](https://www.linkedin.com/company/petal-md/) [**](https://facebook.com/petalhealth/) [**](https://www.youtube.com/channel/UC7qI1eOzi8yd6U3GBKo8JMQ) - [English Blog](https://www.petalmd.com/blog) - [Français](https://www.petalmd.com/blog/fr/qui-est-le-medecin-de-garde) ![LOGO](https://blog.petal-health.com/hubfs/LOGO.svg "LOGO") [ Visitez notre site web ](https://www.petal-health.com/?hsLang=fr) ©2022 Petal Solutions Inc. | [Privacy Statement](https://www.petalmd.com/privacy-policy?hsLang=fr) ![facebook](https://www.facebook.com/tr?id=466643696851381&ev=PageView&noscript=1) ```json { "@context" : "http://schema.org/", "@type" : "Organization", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressLocality" : "Quebec", "addressRegion" : "Quebec", "postalCode" : "G1K 3H5", "streetAddress" : "350 Charest E Blvd, 3rd floor" }, "contactPoint" : [ { "@type" : "ContactPoint", "contactType" : "customer service", "telephone" : "+1-888-949-8601" } ], "logo" : "https://www.petalmd.com/hs-fs/hubfs/Petalmd-March2017-Theme/Images/petal-header-logo.png?t=1496336958470&width=300&name=petal-header-logo.png", "name" : "Petal", "telephone" : "1-888-949-8601", "url" : "https://www.petalmd.com" } ```