Un des plus grands départements de cardiologie du Canada choisit PetalMD pour sa gestion d'horaires

Imaginez devoir gérer l’horaire d’un département de cardiologie comptant plus de 60 cardiologues répartis dans quatre hôpitaux différents, lorsque chaque établissement gère un horaire indépendant et fonctionne avec des processus différents. Le défi est d’autant plus colossal lorsqu’il faut assigner près de 50 types différents de tâches, dont 10 qui nécessitent une couverture 24h/7, et que plusieurs cardiologues ont des sous-spécialités. C’est pourtant la réalité d'un des plus grands départements de cardiologie du Canada, qui couvre quatre des hôpitaux les plus importants de Vancouver.

Pour relever ce défi de gestion d’horaires le plus efficacement possible, le chef du programme de cardiologie régional du Vancouver General Hospital, Faisal Aziz, a choisi d’adopter la solution développée par PetalMD.

Étude de cas à télécharger : 

Pourquoi avoir choisi PetalMD pour la gestion d'horaires?

M. Aziz tenait à collaborer avec une équipe qui connaît la réalité du système de santé canadien. Il a donc cherché une solution éprouvée développée au Canada et en mesure de relever les principaux défis de gestion d’horaires du département de cardiologie. Après avoir pris le temps nécessaire pour chercher et adopter une telle innovation technologique, il a constaté des résultats significatifs.

Les principaux défis de gestion d'horaires du département de cardiologie

1. La complexité du processus de création des horaires
2. Le nombre élevé d’intervenants nécessaires pour gérer les demandes d’absences des cardiologues
3. Le manque de données pour répartir équitablement les tâches de travail entre les cardiologues
4. La difficulté à assurer une couverture complète des tâches de travail
5. Les erreurs de communication lors de certains échanges de tâches de travail
6. Le départ imminent des personnes responsables et habituées à gérer les horaires

Les principaux résultats obtenus grâce à PetalMD

1. Grâce à l’automatisation, l’horaire est produit beaucoup plus rapidement
2. Les modifications à l'horaire se font plus facilement
3. Les tâches sont distribuées plus équitablement entre les cardiologues
4. Il est plus facile de garantir une couverture optimale des tâches
5. Les erreurs de communication sont moins fréquentes
6. Les connaissances concernant les règles de l'horaire sont inscrites dans une solution informatisée

Plus les horaires des médecins sont complexes, plus la technologie fait gagner du temps

Le personnel autorisé du département de cardiologie peut maintenant produire un horaire numérique pour les 66 cardiologues à l’aide d’une procédure automatisée, réduisant ainsi de 75 % le temps consacré à planifier les horaires.

De plus, les cardiologues peuvent maintenant échanger eux-mêmes des tâches de travail avec leurs collègues à partir de leur agenda électronique, sans l’intervention d’un responsable de l’horaire et sans être contraint d’appliquer la modification à l’horaire manuellement par la suite. Dans la mesure où plus de 200 échanges de tâches sont effectués mensuellement au sein de ce département, le temps gagné grâce à la mise à jour automatique de l’horaire lors des échanges devient un atout considérable pour l’équipe.

Téléchargez l'étude de cas complète

Vous aimeriez obtenir plus de détails sur les défis rencontrés par le département de cardiologie qui couvre notamment le Vancouver General Hospital et le St. Paul’s Hospital, les fonctionnalités clés qui ont été utilisées pour relever ces défis et le processus de déploiement de la solution? N’hésitez pas à télécharger l’étude de cas complète disponible ci-dessous.