Soucieuse de faciliter l’accès à ses soins de santé, la direction de la Clinique médicale Saint-Louis souhaitait libérer ses lignes téléphoniques et réduire la taille de ses files d’attente le matin. Après avoir envisagé différentes options, elle a choisi d'offrir un portail de prise de rendez-vous en ligne et des rappels automatisés à ses patients en intégrant Petal Booking à son dossier médical électronique KinLogix.
Un choix adapté aux besoins de la clinique
La Clinique médicale Saint-Louis a choisi d'implanter Petal Booking notamment en raison de sa capacité à garantir les liens médecin-patient, à se synchroniser avec les DMÉ et à gérer un grand volume de rendez-vous. La clinique traite environ 100 000 rendez-vous médicaux par année!
Une fois la solution implantée, les résultats positifs ont dépassé les attentes. Non seulement les patients avaient accès beaucoup plus facilement aux soins de santé, mais les médecins ont vu leur taux de rendez-vous manqués diminuer. Quant au personnel administratif, il a gagné un temps précieux en bénéficiant de l’automatisation de nombreuses tâches répétitives.
Étude de cas à télécharger
Grâce à la précieuse collaboration du personnel de la Clinique médicale Saint-Louis, nous vous présentons aujourd'hui une étude de cas qui détaille la problématique initiale, la gestion du changement et les résultats liés à l'implantation de la solution de gestion des rendez-vous développée par PetalMD. Nous vous invitons à télécharger l’étude de cas complète!
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
